//
"Kokos168" оптово-розничный интернет-магазин, прямой поставщик
"Kokos168" оптово-розничный интернет-магазин, прямой поставщик
91% положительных из 181 отзыва
  • 7 лет на портале
  • Предложения еще не загружены
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 14
Актуальность наличия 79% 14
Актуальность описания 67% 12
Выполнение заказа в срок 62% 13
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 11

Компания из:

г. Васильков
График работы
+380 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «"Kokos168" оптово-розничный интернет-магазин, прямой поставщик »
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Ужасно!оплатила 100% на карту приват Черныш Алле не товара не денег не возвращают!трубку не берут
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Это мошенники! Деньги взяли и уже две недели не звонят, на звонки не отвечают!
  • 1
    Очень плохо
    Коваленко Зінаїда
    Шахраї! Кошти скинула ще 13 січня, обіцяли відправити, а тепер навіть на смс не відповідають. Майте совість!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала куртку 25 января, оплатила сразу. И всё. Ещё 30-го пообещали вечером сообщить состояние заказа, но ничего не сообщили. Сегодня 4 февраля, тишина, на звонки не отвечают, в вайбер, видно, выходят, но тоже не отвечают. Не рекомендую никому ни в коем случае!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Ирина
    Це кошмар. Замовила куртку, вже два тижні пройшли, а до цих пір куртку не отримала. Спочатку кормили обіцянками, а зараз, взагалі, не виходять на зв'язок....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Здравствуйте! Оплатила заказ 22.01.2019. Оплата принята, обещали отправить 26.01.2019. Посылку не получила, номер ттн не прислали. Сегодня 30.01.2019. С момента оплаты прошло больше недели. Заказ мне не отправили, на сообщения не отвечают. Писала им уже три раза - игнор. Не рекомендую! Оплатила 900 грн, а товара нет и никто не отвечает!!!
  • 5
    Отлично
    Коваленко Зінаїда
    Поверніть мені мої гроші!!!!!!!!
  • 1
    Очень плохо
    Харковец Мария Станиславовна
    ровно неделю назад заказала куртку, сразу оплатила, мне сообщили, что отправят в понедельник или пятницу. прошла уже неделя, никто ничего не отправил, на звонки не отвечают, в вайбере сообщения не читают, хотя в сети были. никому не советую этих мошенников
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Харковец Мария Станиславовна
    заказала куртку 19 января, сразу оплатила, мне ответили, что отправка по понедельникам и средам. уже пятница, 25 января, на звонки никто не отвечает, в вайбере видно, что были в сети, но мое сообщение висит непрочитанным. надеюсь, у девченок проснется совесть и здравый смысл. так нормальные люди дела не ведут. никому не советую эту фирму
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    качество товара оставляет желать лучшего, в описании было указано что наполнитель 200, но судя по всему не совсем так, курточка просвещается на свету, она долеко не зимняя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колготки отличные! Очень красивые, блестят! Размерная сетка соответствует! Хорошая компания! Заказывайте не пожалеете!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Ирина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывали курточку, для зимы тонковата!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер, товар пришол в хорошем состояние
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Евгения
    Оплатила сразу на карту. заверили что все есть и отправят не со склада, т.к на укр почту, а сами позже на 3-4 дня. заверили что будет до нг. Типо отправили, уже 4 дня посылка не прослеживается. отвечают, что все отправили, ждите. пока не получу посылку и не пойму, что мне не кинули ребенка к нг, отзыв не уберу.
    Комментарий: Евгения
    Проблема действительно была в укр почте. Я приношу свои извинения за мой отзыв. Поторопилась с выводами. Продавец ни в чем не виновата. Все пришло, успели к нг. Заказ выполнен полностью.
    Комментарий компании:
    Евгения получила заказ к Новому году. Оплошность Укрпочты. Заказ был отправлен в указанные сроки. Мы приносим извинения за предоставленные неудобства, надеемся, что более таких ситуаций не возникнет)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все соответствует заказу очень-очень осталась довольна!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замовила дитячу шапочку зимову,нажаль такої як хотіла не було в наявності.Замовила іншу,чекаю на відправку.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Марина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала боди 44размера (м). По факту ПОГ 35, ПОТ 30,ПОБ 35. Не тянется вообще. Не одели даже на руки. Так какой это 44? Нужно предупреждать что маломерит на 2 размера.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Илона
    Добрый вечер! Данный интернет-магазин не рекомендую: полученный заказ при осмотре (лосины)не соответствует- модель изделия, цвет совсем не то что было при уточнении формирования заказа согласно прикреплённого фото . Также не подошёл размер(заказывала S) - на изделии он также отсутствует. При возможности прикрепила бы ещё и фото. Спасибо за внимание и будьте внимательны!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    все супер. заказом довольна. одного товара не было в наличии,предложили замену.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ботильоны очень красивые. На ножке сидят отлично и в носке удобные. Спасибо за теплое общение. Рекомендую всем.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина, за отзыв. Носите с удовольствием и заглядывайте к нам ещё. Будем рады сотрудничеству. ))
  • 5
    Отлично
    Яна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала шелковую майку, все в размер. Свои деньги вещь оправдала полностью
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Яночка, носите с удовольствием. Обращайтесь к нам еще. Будем рады видеть Вас, среди постоянных покупателей нашего интернет-магазина)
  • 5
    Отлично
    Оксана
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала красивые туфельки)Смущала Очень довольна!Посылка пришла очень быстро,товар соответствует!Очень вежливый консультант ,который помог в выборе и уточнением размера!Буду обращаться ещё и всем советую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вам спасибо за отзыв. Носите с удовольствием. Будем рады видеть Вас с новыми заказиками на нашем сайте)
  • 5
    Отлично
    Денис Вереев
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Рекомендую. Все отлично.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Продавець супер,а доставка моментальна)приємно працювати з такими людьми,рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Юлия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    отменили заказ, даже не связавшись.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий: Юлия
    извините, мой недосмотр
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Товар пришёл,всё пришло верно,быстрая доставка,заказ принят быстро, люди в компании приятны что и главное,Спасибо! осталась довольна.☺👍💋
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Oxana
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Замечательный магазин, очень качественная одежда, спасибо продавцу за отзывчивость и помощь , супер быстрая доставка, будем заказывать еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    замовлення виконано швидко. товар якісний. рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Товаром осталась довольна! Все прошло оперативно! Очень приятно иметь дело с таким ответственным продавцом. Быстрая отправка товара, приятное общение.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Наталья Демова
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колготки отличного качество
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Боярченко Елена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Приобрела розовую курточку косуху из это кожи, со мной связались, пообщались, доп. фото прислали, с субботу оплатила, в понедельник получила товар. Очень довольна данным магазином. Единственный небольшой минус приобретения, это то, что куртейка очень тоненькая, практически летняя (по фото плотность куртки не понятна), на осенне-весение +5+10 не пойдет. Но так как для меня это не принципиально, я осталась очень довольна. Спасибо вам больше за оперативность.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказала пальто на сайте,со мной в течении часа связалась девушка по вайберу,ответила на все мои вопросы)Отправили быстро.Пальто подошло,качество хорошее,фото соотвествует реальности)Я всем довольна,рекомендую)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Прекрасный магазин! Обслуживание очень хорошее, буду рекомендовать друзьям.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алина
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колготки просто супер, все как на картинке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Все понравилось. обслуживание и соответствие описания на высшем уровне. Буду рекомендовать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Илья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    работают быстро и лаконично, не звонят, но пишут)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Илья. Огромное спасибо Вам за отзыв. К сожалению, не всегда есть возможность перезвонить каждому клиенту. Если вся необходимая информация по заказу указана в комментариях, в основном менеджер не перезванивает, а заказ сразу поступает в сборку на склад. Иногда если не хватает каких-то данных, менеджер всегда созвониться с клиентом, чтобы уточнить. Телефоны у нас включены всегда, принимаем звонки с 9:00 до 22:00, если не отвечаем, всегда перезвоним) Мы рады, что Вам все подошло и понравилось. Обращайтесь еще) Будем рады сотрудничеству. С ув. менеджер Алла
  • 4
    Хорошо
    Наталья
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Заказывала пальто. К сожалению, то что хотела в наличии не оказалось...Связались быстро предложили замену по той же цене. К работникам вопросов нет. Пальто... не знаю плакать мне теперь над ним или так и должно быть. Никаких этикеток, как ухаживать. Ни производителя.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья. Часть товара с нашего сайта производиться частными фабриками, которые действительно не ушивают в изделие этикетку с условиями ухода за товаром. Если же речь идет об отрывной бирке, то скорее всего , что при упаковке бирка была утеряна. Частники бирки цепляют пистолетами, иногда их плохо прикрепляют в результате чего при упаковке они теряються. К сожалению редко, но такое случаеться. Мы приносим извинения за принесенные неудобства. Если у Вас возникли сомнения по уходу за этой вещью, я с радостью Вам помогу советом: -Стираем только вручную; -Только в теплой воде (не более 30о С); -Никаких отбеливателей или активных добавок – только шампунь или мягкий стиральный порошок; -Полоскать не менее 5 раз в проточной теплой воде; -Ни в коем случае не выкручивать – только слегка отжимать; -Сушить на хлопчатобумажной ткани, распрямив. При сушке нужно периодически менять ткань, до тех пор, пока пальто не станет слегка влажным. Тогда его можно повесить на плечики, но только не на солнце и вдали от отопительных устройств. Так же нежелателен и сквозняк. Пальто сохнет долго, но Вы не рискуте получить неустранимых складок или деформаций. Да, еще одно – сначала в воде нужно растворить моющее средство до образования легкой пены, а уж затем погружать пальто. Ткань не тереть, а только слегка сжимать. Можно использовать мягкую губку, но тоже без излишнего рвения. При машинной стирке в домашних условиях устанавливается температура не более 30 градусов, и применяются мягкие моющие средства. Затирать пятна перед помещением пальто в машинку не следует. Отжим производить при 800 оборотах барабана. Сушить пальто следует таким же способом, как и при ручной стирке. С ув. менеджер Яна
    Комментарий: Наталья
    Спасибо. Буду теперь знать.
  • 3
    Нейтрально
    Лия
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Связались в тот же день, точнее прислали в сообщении номер карты, сумму и все. Оплатила 18-го числа, до 21-го была тишина. Когда сама конкретно поинтересовалась датой отправки, мне прислали номер накладной ещё не существующей посылки. Отправили на следующий день. Получила с третьей попытки, так как данные получателя были указанны некорректно. Качеством товара довольна, размер подошёл. Но в общем впечатления не приятные.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Лия. В условиях сотрудничества и информации как оформить заказ все подробно расписано: "После оформления заказа вы получите смс-сообщение с реквизитами для оплаты..." Не всегда есть возможность перезвонить каждому клиенту. Если же Вы получили сообщение с реквизитами, значит менеджер проверил наличие товара на складе и он доступен к заказу. Вы оплатили 18 января в 12:22. Заказы оплаченные передаем в сборку на след. раб.день, так как сборки день в день у нас нет, что тоже прописано в условиях сотрудничества! Склады работают с 6 утра до 12 дня. Пятница на складе выходной, поэтому 19-го числа сборки не было! 20-го числа Ваш заказ был собран и передан курьеру на отправку, заказы были завезены на отделение почты для отправки на понедельник. Суббота короткий день, почта работает до 3-х, поэтому заказ не уехал в этот день. В воскресенье Вам сообщили номер интернет-накладной по Вашему заказу. В понедельник утром Ваш заказ был внесен в базу оператором Новой почты и отправлен Вам, отправлен по той же накладной которую Вам сообщили ранее. Сроки отправок у нас на сайте прописаны: до 5-ти раб.дней! Вам отправили в течении 3-х раб.дней с учетом дня оплаты (четверг, суббота, понедельник). Пятница выходной день на складах, в этот день нет сборки! Воскресенье выходной день на отделении почты, в этот день нет отправок. Мы приносим Вам свои извинения за предоставленные неудобства по поводу получения посылки. К сожалению, указали при отправке имя под которым, Вы зарегестрированы на пром.юа. К сожалению, Вы не связались с нами в момент получения посылкии не сообщили о проблеме. В таком случае мы могли бы сразу изменить имя получателя на верное и Вы бы получили Ваш заказ сразу. Мы очень рады , что все-таки свой заказ Вы получили и остались довольны качеством. Носите с удовольствием. Еще раз извините за неудобства. Мы постараемся прислушаться к Вашим замечаниям и исправить свои ошибки. С ув. kokos168.com.ua
    Комментарий: Лия
    Очень много текста. А по сути описывать все ваши действия и движения с момента оформления мной заказа не нужно было бы, если бы вы потрудились прислать сообщение с текстом "оплату получили, отправим в понедельник". Но спасибо за информацию :)
  • 5
    Отлично
    Анюта
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Алиса
    Все понравилось - вежливый приятный менеджер отвечал подробно на любые вопросы по товару. Отправили в тот же день, что и обещали. Присутствует желание в ближайшее время обратиться еще раз.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Огромное Вас спасибо, за приятный отзыв. Обращайтесь еще, будем рады сотрудничеству. С ув. kokos168
  • 5
    Отлично
    Віта
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Колір пуховика на фото не співпадає з реальним кольором. Замовляла "пудру", а прийшов "золотистий беж". У всьому іншому пуховик на свої кошти просто супер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте. Приносим извинения за казус с цветом. К сожалению, при фотографировании моделей, фотограф использует разные виды светотехники и поэтому цвет в реальности может быть темнее / светлее. Так же на каждом виде техники (телефон, планшет, комп, ноут) разные настройки яркости и контрастности цвета. К примеру у кого-то на экране монитора может быть темно-синий цвет как яркий и насыщенный, а у кого-то на экране мобильного приглушенный и бледный. Все зависит от передачи цвета техникой. При этом же фото пуховика-одеяло на сайте выставлены реальные! В жизни точно такие же и качество у них оменное. В компенсацию неудобств мы можем предложить Вам 10% скидки на след.заказ или бесплатную доставку. Носите с удовольствием и обращайтесь к нам еще) С ув. Алла
  • 5
    Отлично
    Іванна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Дуже задоволена покупкою шубки!!! В реальності бомбезна!!! Окрема подяка Аллі, яка допомогла підібрати розмір!!! Рекомендую!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Виктория
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Очень оперативно, ответственно и качественно оцениваю работу магазина, что перед новогодними праздниками в других магазинах далеко не всегда бывает. Платье соответствует заявленному. Спасибо, что новый год буду встречать в обновке и не буду ждать свое наряд в последние дни и нервничать что не успеют доставить. Браво, Вам ! Буду покупать еще !
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    Сделка подтверждена Prom.ua
    Ребята,спасибо.Все довольно оперативно.Заказ получен,размер подошёл,качество приличное,даже берет гордость за наших,посмотрим как после стирки будет.Алле отдельное спасибо! Привет из Одессы и Удачи Вам!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мы приносим извинения за задержку Вашего заказа. К сожалению, перед Новым годом огромный ажиотаж на складах. Очень много заказов, иногда не хватает нужного размера или цвета, приходиться ждать пару дней поставку нового завоза или же просто физически не успеваем собрать все посылки и отправить вовремя. Надеемся, что в любом случае Вы остались довольны заказом. Ждем Вас еще за новинками. Надеемся про срокам больше не подведем. С ув. менеджер Яна
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    хорошее обслуживание, отзывчивые продавцы, единственное - на курточках слабые замки стоят - предупреждайте пж покупателя, я сегодня замерзла без замка(
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. К сожалению, иногда может меняться фурнитура( Единственное скажите, пожалуйста, что за куртка, чтоб мы знали о каком товаре Вы говорите. Спасибо огромное, что сообщили. Приносим извинения за неудобства и в качестве компенсации предлагаем Вам скидку на след заказ 5% + бесплатная доставка. С ув. Алла
  • 5
    Отлично
    Алена
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Ольга
    Сделка подтверждена Prom.ua
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?